1. Glasscheibe messen
Messen Sie die Breite der Glasscheibe. Ist Ihre Scheibe breiter als 39 cm, ist sie nicht von der Produktwarnung betroffen. Beträgt sie 39 cm oder weniger, fahren Sie bitte mit Schritt 2 fort.
Produktwarnung
Möglicher Glasbruch - Produktion von 1997 - 2003
Wir haben eine leicht überdurchschnittliche Zahl von spontanen Glasbrüchen bei einem speziellen Typ einer kleinformatigen Scheibe festgestellt, die von 1997 bis 2003 hergestellt und verkauft wurde.
Hintergrund
Es besteht ein gewisses Risiko, dass im Winter unter bestimmten Bedingungen die innere Scheibe spontan bricht und Glasbruchstücke herunterfallen. Wir nehmen die Qualität unserer Produkte sehr ernst und haben uns daher entschlossen, unsere Kunden durch eine Produktwarnung zu informieren. Um zu ermitteln, ob Sie im Besitz einer dieser alten Scheiben in Ihrem Dachfenster sind, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten.
Gehen Sie bitte wie folgt vor:
2. Scheibencode finden
Öffnen Sie das Fenster und drehen es um 180° nach innen. Sie finden den Scheibencode auf dem Abstandshalter im Scheibenzwischenraum. Sehen Sie dazu auch das Video.
3. Scheibencode prüfen
Bitte notieren Sie den Code und prüfen Sie im nächsten Schritt, ob Ihre Fensterscheibe von der Produktwarnung betroffen ist.
Hier gehts zum Check
Kontakt bei Fragen
Selbstverständlich können Sie uns auch jederzeit unter der Nummer +41 62 289 44 13 erreichen und weiter beraten lassen. Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 - 16:30 und am Freitag zwischen 8:00 und 12:00 Uhr und 13:00 bis 16:00 Uhr.
Wir empfehlen allen betroffenen Kundinnen und Kunden, auf diese Produktwarnung zu reagieren.
Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.