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Chaque fenêtre VELUX est munie d'une plaquette d'identification. Elle se trouve fenêtre ouverte sur le vantail, à gauche ou à droite derrière la barre de manoeuvre. Le type et la taille de la fenêtre sont indiqués sur la plaquette. Les deux informations sont nécessaires pour déterminer le store approprié. Découvrez plus dans la vidéo.