Servizio clienti VELUX

Da oltre 80 anni, il nome VELUX è sinonimo di qualità, cura e soluzioni personalizzate per la vita sotto il tetto. Perseguiamo questo elevato standard anche nell'assistenza ai clienti.
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Sui nostri servizi può fare affidamento

Promettiamo un'elaborazione rapida degli ordini di riparazione e manutenzione grazie al nostro servizio clienti tecnico. Inoltre, offriamo il collaudo di impianti di evacuazione di fumo e calore (EFC).

Consigli!

Nel nostro negozio di pezzi di ricambio potrà trovare i ricambi più comuni per la sostituzione fai da te.

Nelle nostre FAQ troverà le risposte alle domande più frequenti.

Ordine di riparazione

Avete riscontrato un difetto o un danno al vostro prodotto VELUX? È possibile effettuare comodamente l'ordine del servizio online utilizzando il nostro modulo d'ordine. Vi contatteremo al più presto per fissare un appuntamento.
Ordine di riparazione
Guardate il nostro video per vedere quanto sia facile e conveniente effettuare un ordine di assistenza clienti con noi.

Assistenza per sistemi EFC

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Collaudo EFC

Faccia eseguire un collaudo a regola d’arte del Suo impianto di evacuazione di fumo e calore (EFC).
Ordine di riparazione

Indicazioni della targhetta d’identificazione

Per elaborare la Sua richiesta di assistenza senza ritardi, abbiamo bisogno delle indicazioni della targhetta d’identificazione.

Finestre per tetti
A finestra aperta, sul battente, generalmente a destra o a sinistra dietro alla maniglia.
Maggiori informazioni
Finestre per tetti piani
Elemento di base laterale (dentro), elemento superiore sul bordo esterno (fuori).
Maggiori informazioni
Persiane avvolgibili esterne
Visibile dall’interno sulla lamella inferiore. Pregasi indicare anche i dati della targhetta d’identificazione della finestra.
Maggiori informazioni

Informazioni pratiche

Prezzi per le chiamate al servizio clienti

Panoramica generale dei prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in CHF, IVA esclusa
Ordine forfettario, tempo di viaggio, amministrazione sforzo
per ordine/fattura
98.00
Interventi di riparazione in base alle spese
per ora
129.00

Condizioni assistenza post-vendita

Garanzia

Da oltre 80 anni, VELUX è il produttore leader mondiale di finestre per tetti e accessori. La nostra vasta esperienza ci consente di garantire ai nostri clienti uno standard elevato di qualità e sicurezza.

Consultare le condizioni di garanzia.

Domande e risposte (FAQ)

Le risposte alle domande più frequenti sul servizio clienti sono contenute nelle nostre FAQ.