De bonnes raisons pour VELUX

Plus qu’une fenêtre de toit

Coopération avec VELUX

Diverses entreprises y décrivent leur expérience (en allemand)

Entreprise Baur AG
Entreprise Haudenschild AG
Entreprise Schäfer Holzbautechnik AG

Gute Gründe

1. Haute technologie et expérience

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VELUX est depuis plus de 70 ans leader dans le domaine des fenêtres de toit et accessoires et investit une grande partie de ses ressources pour poursuivre l’optimisation du confort d’habitation avec plus de lumière et d’air frais.

Qualité et expérience
Nos constructeurs utilisent les techniques de précision et testent sous des conditions météo extrêmes, afin d’assurer des produits durables et résistants, vérifiés et certifiés selon les normes internationales. Mais les solutions uniques et brevetées offrent encore plus – elles simplifient l’installation et procurent plus de confort avec une très haute qualité.

Diversité sous le toit
Le système VELUX vous offre un assortiment vaste et complet: fenêtres de toit, fenêtres pour toit plat, articles de montage, protections contre le soleil et la chaleur ainsi que l’automatisation de bâtiments.

Intégration parfaite depuis des générations
Au cours de toutes ces 70 années, une chose n’a quasi pas changé: les dimensions standard des fenêtres de toit VELUX. Vous et vos clients avez ainsi l’avantage de pouvoir remplacer une ancienne fenêtre de toit sans frais importants.

La garantie VELUX
VELUX est convaincu de ses produits. Et ce, à votre avantage. Car nous accordons:

  • 10 ans de garantie sur les fenêtres de toit

VELUX vous garantit la fourniture de pièces de rechange pendant:

  • 25 ans pour les fenêtres de toit, raccordements et les articles de montage
  • 10 ans pour les volets roulants extérieurs et les embrasures intérieures
  • 7 ans pour les protections contre le soleil et la chaleur, ouvreurs de fenêtre électriques et systèmes de commande

2. Un service complet

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Tout produit est aussi bon que le service. C’est pourquoi VELUX met tout en oeuvre pour cautionner l’excellente réputation d’une vraie fenêtre de toit VELUX par un excellent service.

Aide professionnelle et support technique
Les collaboratrices et collaborateurs VELUX sont multilingues, compétents et vous aident très volontiers – que ce soit pour des conseils d’achat ou pour une demande de service. Les collaborateurs VELUX conseillent rapidement, clairement et directement sur place, dans toute la Suisse.

Formations professionnelles
Avec vous et vos collaborateurs, VELUX s’engage avec conviction et plus que jamais pour une formation continue ciblée. Découvrez plus à ce sujet dans les pages suivantes.

Logistique sans problèmes
VELUX accorde une valeur particulièrement importante à la livraison dans les délais, complète et correcte, et est en communication constante avec ses partenaires. Cela permet d’assurer une livraison rapide dès l’entrée de la commande.

Support marketing de premier ordre
Un entretien de vente commence par une présentation complète et inspirée des produits. VELUX aide ses clients par du matériel de marketing haut de gamme, des prospectus via les applis-conseil ou des modèles d’exposition pour des présentations permanentes ou temporaires.

3. Le centre clients

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20 collaborateurs VELUX expérimentés s’assurent que tout soit traité rapidement et centré sur le client, de l’offre aux demandes téléphoniques et jusqu’à la fixation des dates pour les interventions de service.

Le numéro pour les professionnels
Avec le nouveau numéro de téléphone pour professionnels, vous pouvez nous joindre rapidement, simplement et directement dans la langue qui vous convient:

Clients professionnels: 021 633 44 44
Fax: 021 633 44 43
E-mail: info@velux.ch


Compétences

  • Offres
  • Commandes
  • Support technique
  • Demandes et ordres de service

4. Offres de formations

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Dans les formations sur les produits et le montage, vous apprendrez ce qu’il faut savoir: des formateurs compétents vous transmettront leur savoir-faire dans tous les domaines et vous faciliteront ainsi votre quotidien professionnel.

«Qui n’avance pas recule!»
Profitez de notre offre variée et renforcez- vous et votre équipe avec les connaissances nécessaires.


Orienté pratique
Vous profitez du grand savoir-faire de nos formateurs et recevez des informations et des connaissances pratiques de première main.


Adapté à vos besoins
Nous vous proposons une formation équilibrée et instructive, qui repose sur de nombreuses années d’expérience. Vous avez également la possibilité de réserver notre équipe de formation spécialement pour votre entreprise et fixez alors vous-même les thèmes que vous souhaitez approcher.


Offre

  • Formations produits
  • Formations de montage
  • Formations de vente/conseil

Nombre limité de participants
Afin de pouvoir dialoguer avec chacun des participants, nous en limitons le nombre et créons ainsi un environnement décontracté et studieux. Profitez-en!

Plus d’informations sur l’offre de formations:
www.velux.ch/formation

5. Conseillers techniques pour professionnels

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Vous êtes architecte, concepteur, artisan ou commerçant et avez des questions? Pas de problème! Contactez votre conseiller VELUX pour convenir d’un rendez-vous sur place.

Compétences

  • Vente et conseils sur place
  • Conseils en architecture
  • Conseils pour de nouveaux projets
  • Conseils sur les documents de vente et le soutien en marketing

Votre contact

Clients professionnels: 021 633 44 44
Fax: 021 633 44 43
E-mail: info@velux.ch

6. Techniciens de service

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Que ce soit pour l’installation, l’entretien ou le support technique, des collaborateurs compétents du service VELUX sont à vos côtés à tout instant.

Compétences

  • Assistance aux installateurs pour l’installation et la mise en service
  • Travaux sous garantie
  • Travaux de maintenance

Vos avantages avec VELUX

  • VELUX effectue le service en votre nom.
  • Coordination des dates par VELUX
  • Sur demande – suivez votre ordre en ligne.
  • Choisissez entre une facturation à vousmême ou directement au client final.

Votre contact

Service: 021 633 44 44
Fax: 021 633 44 43
E-Mail: info@velux.ch

7. Outils

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Du conseil en passant par la conception et jusqu’à la commande, VELUX propose différentes aides de conseils et des outils qui facilitent votre quotidien.

Aides de conseils

Brochures
Ou commandez les brochures et le matériel publicitaire sur: www.velux.ch/brochures


Conception

Documentations techniques
Vous trouverez les informations techniques pour nos produits sur: www.velux.ch/documentation

Instructions de montage
Vous trouverez les instructions de montage pour les produits VELUX sur: www.velux.ch/consignes-de-montage

Dessins CAO
Vous trouverez les dessins CAO en 2D (DWG, DXF, PDF) sur: www.velux.ch/plans-cad


Aides à la conception

VELUX Daylight Visualizer
Utilisez le VELUX Daylight Visualizer pour déterminer combien de lumière pénètre dans la pièce avec les fenêtres de toit VELUX. www.velux.ch/visualizer/viz

VELUX Energy and Indoor Climate Visualizer
Avec le Energy and Indoor Climate Visualizer, déterminez comment le bilan énergétique change en fonction de la disposition des fenêtres. www.velux.ch/visualizer/eic